항공권 예약 후 발생할 수 있는 돌발 상황에 대비하는 것은 곧 스마트한 여행 계획의 일부입니다. 여기어때 플랫폼을 통해 예약한 항공권의 취소와 환불 절차는 간단하지만, 몇 가지 중요한 포인트를 놓친다면 예기치 않은 불편을 경험할 수 있습니다. 본 글에서는 여기어때 항공권 취소 방법, 환불 절차, 그리고 수수료 정책에 대해 구체적으로 안내드리겠습니다. 이 정보를 미리 숙지하여 여행 계획 변경이 필요할 때에도 걱정 없이 대처해보세요!
여기어때 항공권 취소 방법
1. 국내선 항공권 취소하기
여기어때를 통해 예약한 국내선 항공권은 다음의 간단한 단계를 통해 취소할 수 있습니다. 하지만, 취소 시점과 왕복 여부에 따라 절차가 조금씩 다를 수 있으니 주의하세요.
- 여기어때 앱 실행 후, ‘내 정보’ 탭을 클릭합니다.
- 화면에서 ‘항공’ 메뉴에 들어가 ‘국내 항공’을 선택합니다.
- 취소하려는 예약을 찾아 ‘예약 상세’를 클릭합니다.
- ‘예약 취소’ 버튼을 눌러 과정을 완료합니다.
⚠️ 단, 왕복 항공권은 각각의 여정을 별도로 취소해야 하며, 출발 20분 이내의 항공편은 항공사 또는 여기어때 고객센터로 문의해야 합니다.
2. 국제선 항공권 취소하기
국제선 항공권의 취소 또한 국내선과 유사한 방식으로 진행됩니다. 하지만 국제선의 경우 각각의 항공사 정책에 따라 세부 조건이 다를 수 있음을 기억하세요.
- ‘내 정보’ 탭 클릭 후, ‘항공’ 메뉴에서 ‘해외 항공’을 선택합니다.
- 해당 예약의 ‘예약 상세’를 확인합니다.
- ‘탑승자 취소’를 선택한 뒤, ‘예약 취소’ 절차를 완료합니다.
⚠️ 국제선은 특히 특가 항공권이나 프로모션 티켓일 경우 환불과 변경이 제한적일 수 있어 주의해야 합니다.
여기어때 항공권 취소 수수료와 환불 절차
1. 항공권 취소 수수료 정책
항공권 취소 시 가장 많이 신경 쓰이는 부분이 바로 취소 수수료입니다. 여기어때를 통해 예약한 항공권의 취소 수수료는 크게 항공사 수수료와 여행사(여기어때) 수수료로 나뉩니다.
항공사 취소 수수료는 항공권 종류와 출발일까지 남은 기간에 따라 다릅니다.
- 출발 30일 이전 취소: 대부분 무료 또는 낮은 수수료
- 출발 30일 ~ 7일 전 취소: 항공권 가격의 약 10~20% 부과
- 출발 7일 이내 취소: 항공권 가격의 약 20~30% 부과
- 출발 당일: 환불 불가 또는 최대 50% 이상의 높은 수수료 부과
또한, 여기어때에서 부과하는 취소 수수료는 다음과 같습니다:
- 성인 및 소아: 1인당 30,000원
- 유아: 1인당 10,000원
💡특히 특가 항공권이나 프로모션 티켓은 환불이 불가하거나 수수료가 매우 높을 수 있으니 예약 시 꼭 확인하세요.
2. 환불 절차 및 기간
환불은 결제 수단에 따라 처리 기간이 다르니 이를 미리 알고 있으면 유용합니다.
- 앱이나 웹사이트를 통해 취소 신청을 제출합니다.
- 여기어때에서 취소 내용을 검토 후 승인을 진행합니다.
- 승인 완료 후 결제 방식에 따라 환불이 진행됩니다.
환불 기간 안내:
- 신용카드 결제: 카드사에 따라 약 3~7일 소요
- 현금 결제: 약 2~3주 소요
💡환불 상태는 여기어때 앱에서 ‘취소 요청’이 ‘취소 완료’로 변경되었는지 확인 가능합니다. 만약 환불이 지연된다면, 고객센터에 문의해 해결하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
항공권 취소 수수료는 어떻게 계산되나요?
취소 수수료는 항공사 정책과 여기어때 수수료가 합산되어 적용됩니다. 항공사 수수료는 출발일까지 남은 기간에 따라 달라지며, 여기어때 수수료는 성인 및 소아는 1인당 30,000원, 유아는 1인당 10,000원이 부과됩니다.
여기어때 앱에서 환불 상태를 어떻게 확인하나요?
여기어때 앱의 ‘내 정보’ 탭에서 취소를 진행한 항공권의 상태를 확인할 수 있습니다. 환불이 완료되면 ‘취소 요청’ 상태가 ‘취소 완료’로 변경됩니다.
특가 항공권도 환불이 가능한가요?
특가 항공권이나 프로모션 티켓은 환불이 불가능하거나 높은 수수료가 부과될 수 있습니다. 예약 단계에서 반드시 해당 항공권의 환불 규정을 확인하는 것이 중요합니다.
항공권 취소 후 환불은 얼마나 걸리나요?
신용카드 결제 시 약 3~7일, 현금 결제 시 약 2~3주 정도 소요됩니다. 결제 방식에 따라 환불 기간이 다를 수 있으며, 지연 시 고객센터에 문의하세요.
왕복 항공권도 한 번에 취소할 수 있나요?
왕복 항공권은 각각의 여정을 개별적으로 취소해야 합니다. 한쪽만 사용하고 나머지를 취소할 경우도 동일한 절차를 따릅니다.
결론
여행 계획은 언제든 변경될 수 있기 때문에 여기어때 항공권의 취소 및 환불 절차를 미리 알아두는 것은 매우 중요합니다. 시간에 따라 달라지는 수수료와 절차를 숙지하면 예상치 못한 상황에서도 신속하게 대응할 수 있습니다. 철저한 사전 준비는 여행 중 불편을 줄이고, 더 즐거운 경험을 제공합니다. 여행 계획 변경이 필요할 때도 침착하게 대처하여 안전하고 유쾌한 여행을 즐기세요!